SentinelXCancelaciones y reembolsos
Cancelas cuando quieras
Así funcionan los cobros, los cambios de plan, el retracto y las cancelaciones. El detalle completo está en los Términos de Servicio.
- Prueba gratis: empiezas con 10 días de protección completa, sin tarjeta.
- Cancelar: desde la aplicación, en cualquier momento. Conservas la protección completa hasta el final del periodo que ya pagaste y no se vuelve a cobrar.
- Subir de plan o añadir equipos: se cobra en ese momento solo la diferencia por los días que faltan.
- Bajar de plan: el cambio se aplica al terminar el periodo pagado, sin reembolso de la diferencia.
- Derecho de retracto: si te arrepientes de tu primera compra de un plan, tienes 5 días hábiles desde ese primer cobro para pedirnos la devolución completa en [email protected]. Al hacerlo, la suscripción se cancela. Las renovaciones, los cambios de plan y los equipos extra no tienen retracto.
- Después de esos 5 días los pagos no son reembolsables, salvo que la ley de tu país diga otra cosa. Si crees que hubo un cobro por error, escríbenos y lo revisamos.